Komunikasi Efektif dengan Menggunakan Teknik S.B.A.R pada Staf dan Karyawan RS Mata Pekanbaru Eye Center
DOI:
https://doi.org/10.24014/menara.v15i1.13555Keywords:
Komunikasi, Efektif, SBARAbstract
RS Mata Pekanbaru Eye Center merupakan rumah sakit khusus mata yang berlokasi di Marpoyan Damai, Kota Pekanbaru. RS MATA Pekanbaru Eye Center hadir sebagai rumah sakit khusus mata. Dengan fasilitas yang lengkap, peralatan canggih dan staf yang professional, RS Pekanbaru Eye Center mampu memberikan pelayanan yang maksimal dan terbaik sehingga tercipta kenyamanan dalam setiap pelayanan kepada pasien dan keluarga. Untuk menciptakan standar pelayanan serta peningkatan mutu pada rumah sakit, pemerintah melakukan asesmen terhadap rumah sakit secara berkala dengan melaksanakan akreditasi. Salah satu syarat akreditasi tersebut adalah terpenuhinya pelatihan komunikasi efektif kepada seluruh karyawan dan staf rumah sakit tersebut. Oleh karena itu kegiatan pengabdian ini dilaksanakan di RS Pekanbaru Eye Center untuk membantu dan mensuport akreditasi yang akan dilaksanakan bulan desember tahun ini, dan juga melatih Komunikasi efektif karyawan dan staff RS Pekanbaru Eye Center dengan metode SBAR untuk memberikan solusi menghindari kesalahan dalam komunikasi.
References
Ariani, Tutu April. (2018). Komunikasi Perawatan. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang
Fitria, C. (2013). Efektivitas pelatihan komunikasi SBAR dalam meningkatkan motivasi dan psikomotor perawat ruang medikal bedah Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Yogyakarta: Program Magister Manajemen Rumah Sakit. 2011
Ganiem, Leila Mona. (2018). Komunikasi Kedokteran Konteks Teoritis dan Praktis. Jakarta: Prenadamedia Group
Hadi, Irwan. (2016). Manajemen Keselamatan Pasien. Yogyakarta: Deepublik
Hilda, Nurhidayah & Arsyawina. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerapan Komunikasi Efektif oleh Perawat di Ruangan Rawat Inap. Mahakam Nursing Jounal. Vol2. No1. 2017
Hyang, Oh Su. (2018). The Secret Habits to Master Your Art of Speaking. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer
Kementrian Kesehatan RI (2020). Instrumen Survei Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit 1.1. Kementrian Kesehatan RI. 2020
Muhdar dkk, (2021). Manajemen Patient Safety. Jakarta: Tahta Media Group
Supinganto, Agus, Misroh M, Suharmanto, (2015) Identifikasi Komunikasi Efektif SBAR (Situation, Background, Assesment, Recommendation). Stikes Yars Mataram
Uripni, Christina Lia. Sujianto,Untung & Indrawati, Tatik. (2003). Komunikasi Kebidanan. Jakarta: Buku Kedokteran EDG
Downloads
Published
Issue
Section
License
The Authors submitting a manuscript do so on the understanding that if accepted for publication, copyright of the article shall be assigned to Menara Riau and published by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) of Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau as publisher of the journal.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
Authors automatically transfer the copyright to the journal and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY SA) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate permission for non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
