RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI CATERING BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA RIA CATERING
DOI:
https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i2.7511Abstract
Ria Catering merupakan salah satu usaha daerah yang menyajikan masakan khas melayu. Dari segi produksi dibagi dalam 3 macam yaitu prasmanan, nasi kotak, kue kotak. Berdasarkan observasi yang telah dilakukan, saat ini sistem yang berjalan Ria Catering menerapkan dua metode yaitu pelanggan melakukan pemesanan makanan secara manual dan komputerisasi untuk pembuatan laporan. Metode yang digunakan dalam perancangan dan pengembangan sistem informasi ini adalah metode Object Oriented Analysis Design (OOAD) dengan penggunaan empat Diagram Unified Modelling Language (UML). Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah sistem informasi catering berbasis Costumer Relationship Management (CRM). Sistem informasi ini nantinya dapat membantu pihak Ria Catering dalam memperoleh informasi atau data pemesanan yang dilakukan secara cepat dan mudah.
References
Jogiyanto, HM. 1995. Analisis & Disain Sistem Informasi. Penerbit ANDI Offset, Yogyakarta.
Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
Kalalo, E. Rinny. “Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen PT. MATAHARI DEPT. STORE, MANADO”. JURNAL UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO. ISSN 2303-1174.
Pijoh, k shinta. “Penerapan Customer Rrelationship Management, Personal Selling Dan Service Quality Terhadap Kepuasan Nasabah ASTRA KREDIT COMPANY MANADO”. JURNAL UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO. ISSN 2303-1174.
Ali ibrahim dan mira afrina. “Rancang Bangun Electronic Costumer Relationship Management (E-CRM) Sebagai Sistem Informasi Dalam Peningkatan Layanan Perpustakaan Digital Fakultas Ilmu Komputer Unsri”. JURNAL Jurusan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Unsri. VOL. 5, NO. 2, Oktober 2013. ISSN 2355-4614.
Ibrahim, ali. dkk “Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran di Toko YEN-YEN)”. Jurnal Sistem Informasi (JSI), VOL. 4, NO. 2, Okotober 2012. ISSN 2355-4614.
Deitel, P., & Deitel, H. Java How To Program Edisi Kesembilan United States. Prentince Hall. 2012.
Sidik, I. B. Pemrograman WEB dengan HTML. Bandung: Informatika. 2012.
Kustiyahningsih, Yani & Anamisa, Devie Rosa. 2011. PEMOGRAMAN BASIS DATA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN PHP&MySQL. Yogyakarta:Graha Ilmu.
Sutedjo, Budi. dkk I-CRM Membina Relasi dengan Pelanggan.com. Yogyakarta: ANDI. 2003.
Downloads
Published
Issue
Section
License
INFORMATION FOR RMSI JOURNAL AUTHORS
Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi The journal is published twice a year, in February and August, under the Department of Information Systems at UIN SUSKA RIAU
The Purpose of Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi iis to provide a platform for publishing research results from various parties and to accommodate various fields of science.
Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi accepts articles that have not been previously published.
The Language used in Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi is English and Indonesian
The Guidelines for Authors The manuscript must follow the format/template provided by the editor. All instructions regarding font and size for the title, author's name, affiliation, email, abstract, keywords, content, and references are outlined in the template. The template can be downloaded on the The website .
"The Submission of Manuscripts in softcopy can be sent through a website in the form of a file with the .docx extension (xxxxxx.docx) and NOT in the form of a Portable Document File (PDF). The editor has the right to edit the manuscript for the purpose of improvement and layout setting, without changing the essence of the writing. For significant improvements, the editor will request correction from the author.
The Review will be conducted for all incoming manuscripts. The results of the review will be communicated to each author within 1 (one) month from the submission of the manuscript to the editor.
"The Copyright and Originality of each paper/article to be published will be requested from all authors by including a "Statement Letter Form".
