EVALUASI WEBSITE PEMKO PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
DOI:
https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i2.7538Abstract
Kota Pekanbaru merupakan salah satu Kota di Provinsi Riau dan telah menggunakan website sebagai tempat untuk mendapatkan informasi. Tujuan dibangunya website ini ialah untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi seputa Kota Pekanbaru. Dalam penerapan website ini masih terdapat beberapa permasalahan yaitu informasi yang kurang update dan lengkap serta tidak adanya menu untuk membalas kritik atau saran dari masyarakat, sehingga dapat mempengaruhi kualitas dari website tesebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dan mengukur tingkat keberhasilan website Pemko Pekanbaru menggunakan metode heuristic evaluation dan untuk memberikan rekomendasi kepada pihak Pemko Pekanbaru agar dapat dijadikan solusi untuk meningkatkan kepuasan pengguna berdasarkan tingkat keberhasilan website. Pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Slovin dan Simple Random Sampling. Untuk metode analisis data menggunakan usability testing serta alat pengolahan data menggunakan IMB Software Statistical Product Solution (SPSS) Statistics 23. Berdasarkan hasil penelitian terhadap data yang diperoleh dari Pemko Pekanbaru, maka dapat disimpulkan bahwa didapatkan nilai persentase dari Usability Testing total ditemukan mendapatkan nilai 63,18% yang berarti menunjukkan bahwa website cukup baik bagi penggunanya, untuk total tidak ditemukan mendapatkan nilai 36,81% yang berarti menunjukkan bahwa website kurang baik bagi penggunanya.
Kata kunci: Heuristic Evaluation, Pemko Pekanbaru, Usability Testing, website.
References
Yohana, Nova, dkk. “Pemanfaatan Website Pemerintah Kota Pekanbaru Dalam Mewujudkan Good Governance”. Jurnal Mayarakat Telematika dan Informasi Vol. 5 No. 2 November 2014 Hal: 153-168. 2014.
Anggrahini, M. D., Rochayanti, C., dan Sosiawan, E. A. (2008). Peran Humas Pemerintah Kabupaten Sragen dalam Pengelolaan ISI Informasi Website PEMDA Sebagai Media Communications Relations dengan Masyarakat. Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 6, Nomor 2, 145-151.
Masyhur, Firdaus. 2014. Kinerja Website Resmi Pemerintah Provinsi di Indonesia Official Website Performance Local Government in Indonesia. Jurnal Pekomnas Volume 17 Nomor 1. Dari Balai Besar Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika (BBPPKI) Makassar.
Suyanto, Asep Herman. “Web Design Theory and Practices”. Andi,Yogyakarta. 2007.
Sahid. (2006). Teknologi Informasi dan Komunikasi. Bandung : Yudhistira.
Dipanegara, Arya. (2011). Langsung jago bikin website. Jakarta: PT. Niaga Swadaya.
Nielsen, Jakob, Robert L Mack. 1994. Usability Inspection Methods. New York : John Wiley and Son.
Candra, Irawan. “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual”. Ogan Ilir. 2011.
Kadir, Abdul dkk. “Dasar Pemograman Web Perpustakaan”. Jurnal Teknologi Informasi 2011.
Delone, William H. dan Ephraim R. Mclean. (2003). The Delone and Mclean Model of Information System Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems / Spring 2003.
Maslan, Andi. “Pengukuran Kualitas Layanan Website Pemerintah Kota Batam Menggunakan Webqual 4.0”. Jurnal Ilmiah Informatika, Vol 1, No. 3, ISSN: 2337-8379, 2014.
Sari, Kamala Dewi.“Evaluasi Pemanfaatan Situs Chem-Is-Try.Org dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Oleh Mahasiswa Departemen Kimia Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) USU”.Tesis Fakultas Sastra. Tidak diterbitkan”. Medan. 2010
Krisnayani, Putu, dkk “Analisa Usability Pada Website UNDIKSHA Dengan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation”. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI) Volume 5 Nomor 2, 2016.
Hidayat, Wahyu, dkk “Penerapan Metode Usability Testing Pada Evaluasi Situs Web Pemerintahan Kota Prabumulih”. Jurnal Teknik Informatika Universitas Bina Darma Palembang, 2014.
Downloads
Published
Issue
Section
License
INFORMATION FOR RMSI JOURNAL AUTHORS
Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi The journal is published twice a year, in February and August, under the Department of Information Systems at UIN SUSKA RIAU
The Purpose of Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi iis to provide a platform for publishing research results from various parties and to accommodate various fields of science.
Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi accepts articles that have not been previously published.
The Language used in Jurnal Ilmiah Rekayasa Manajemen dan Sistem Informasi is English and Indonesian
The Guidelines for Authors The manuscript must follow the format/template provided by the editor. All instructions regarding font and size for the title, author's name, affiliation, email, abstract, keywords, content, and references are outlined in the template. The template can be downloaded on the The website .
"The Submission of Manuscripts in softcopy can be sent through a website in the form of a file with the .docx extension (xxxxxx.docx) and NOT in the form of a Portable Document File (PDF). The editor has the right to edit the manuscript for the purpose of improvement and layout setting, without changing the essence of the writing. For significant improvements, the editor will request correction from the author.
The Review will be conducted for all incoming manuscripts. The results of the review will be communicated to each author within 1 (one) month from the submission of the manuscript to the editor.
"The Copyright and Originality of each paper/article to be published will be requested from all authors by including a "Statement Letter Form".
