Penerapan Model People At the Center of Mobile Application Development (PACMAD) Pada Evaluasi Usability Aplikasi Portal Mahasiswa ULM Berbasis Android

Authors

  • Muti'a Maulida Lambung Mangkurat University
  • Husnul Khatimi Lambung Mangkurat University
  • Syahrul Alam Suriazdin Lambung Mangkurat University
  • Eka Setya Wijaya Lambung Mangkurat University

DOI:

https://doi.org/10.24014/coreit.v6i2.10922

Abstract

Universitas Lambung Mangkurat memandang bahwa perkembangan teknologi informasi harus dimanfaatkan dengan baik. Salah satu upayanya adalah dengan meluncurkan aplikasi berbasis Android untuk mahasiswa dengan nama Portal Mahasiswa ULM. Kurangnya perhatian dan banyaknya keluhan terhadap aplikasi ini menjadi masalah utama yang diangkat dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dari sisi mahasiswa, agar aplikasi ini dapat sesuai dengan kebutuhan dan keperluan pengguna. Model PACMAD digunakan dalam proses evaluasi untuk memberikan penilaian usability secara keseluruhan dengan 7 atribut di dalamnya. Kemudian merancang rekomendasi perbaikan berupa prototype dengan mengikuti aturan Eight Golden Rules sebagai solusi dari hasil penilaian PACMAD sebelumnya. Untuk mengetahui apakah rekomendasi perbaikan sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna, tahap akhir adalah melakukan pengujian ulang dengan menggunakan model yang sama. Hasil akhir didapatkan peningkatan pada atribut effectiveness dari 61,11% menjadi 96,67%, efficiency dari 34,67% menjadi 96,11%, memorability dari Kurang Baik menjadi Baik, dan satisfaction dari 58,83 menjadi 79,11. Selain itu terdapat penurunan pada atribut errors dari 19,65% menjadi 1,75%, dan cognitive load dari 59 keluhan turun menjadi 7 keluhan saja. Serta learnability yang tetap pada penilaian Baik.

References

R. Harrison, D. Flood, & D. Duce, “Usability of Mobile Applications: Literature Review and Rationale for a New Usability Model,” J. Interact. Sci., vol. 1, no. 1, p. 1, 2013.

R. Rizawanti, I. K. R. Arthana, & P. W. A. Suyasa, “Usability Testing Pada Aplikasi Hooki Arisan Dengan Model PACMAD Menggunakan Pendekatan GQM,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 8, no. 1, p. 33, 2019.

N. Fauzi, H. M. Az-Zahra, & A. P. Kharisma, “Analisis Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Jual Beli Online dengan Model People At The Center of Mobile Application Development ( PACMAD ) ( Studi Kasus: Tokopedia , Bukalapak dan Shopee ),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2552–2557, 2019.

A. Saleh, R. Bintiisamil, & N. B. Fabil, “Extension of PACMAD Model for Usability Evaluation Metrics Using Goal Question Metrics (GQM) Approach,” J. Theor. Appl. Inf. Technol., vol. 79, no. 1, pp. 90–100, 2015.

I. Mahardhika, H. Kusumawardhana, N. H. Wardani, & A. Reza, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale ( SUS ),” vol. 3, no. 8, pp. 7708–7716, 2019.

R. Alroobaea & P. J. Mayhew, “How Many Participants Are Really Enough for Usability Studies?,” Proc. 2014 Sci. Inf. Conf. SAI 2014, no. October 2017, pp. 48–56, 2014.

C. Lallemand, “Lab Testing Beyond Usability: Challenges and Recommendations for Assessing User Experiences,” Lab Test. Beyond Usability Challenges Recomm. Assess. User Exp., vol. 12, no. 3, pp. 133–154, 2017.

Z. Sharfina & H. Santoso, “An Indonesian Adaptation of the System Usability Scale (SUS),” Oct. 2016.

S. Utama, “Perbaikan User Interface Halaman Internet Banking dengan Metode Usability Testing,” Universitas Indonesia, 2011.

S. D. Ali, “8 Golden Rules,” 2017. [Online]. Available: https://sis.binus.ac.id/2017/04/21/8-golden-rules/. [Accessed: 24-Jan-2020].

B. N. Agustina, H. B. Santoso, & S. Fadhilah, “Usability Evaluation of Purchasing Activity Flow on The Three Leading E-Commerce Platforms’ Mobile Version in Indonesia: Case Studies Shopee, Tokopedia, and Bukalapak,” 2019.

Downloads

Published

2021-01-04

Issue

Vol. 6 No. 2 (2020): Desember 2020

Section

Articles

License

The Authors submitting a manuscript do so on the understanding that if accepted for publication, copyright of the article shall be assigned to CoreIT journal and published by Informatics Engineering Department Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau as publisher of the journal.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

Authors automatically transfer the copyright to the journal and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY SA) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

Authors are able to enter into separate permission for non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).