Nuryani, D.D.N., Gumelar, G.G.G. dan Maulana, H.H.M. 2013. Persepsi Waktu Tunggu: Penerapan Prinsip Occupy Dan Certainty Dalam Psychological Of Queuing. JURNAL PSIKOLOGI. 9, 1 (Jun 2013), 9–16. DOI:https://doi.org/10.24014/jp.v9i1.135.