Nuryani, D. D. N., Gumelar, G. G. G., & Maulana, H. H. M. (2013). Persepsi Waktu Tunggu: Penerapan Prinsip Occupy Dan Certainty Dalam Psychological Of Queuing. Jurnal Psikologi, 9(1), 9–16. https://doi.org/10.24014/jp.v9i1.135