Nuryani, D. D. N., Gumelar, G. G. G. and Maulana, H. H. M. (2013) “Persepsi Waktu Tunggu: Penerapan Prinsip Occupy Dan Certainty Dalam Psychological Of Queuing”, Jurnal Psikologi, 9(1), pp. 9–16. doi: 10.24014/jp.v9i1.135.