Azizah, A., and A. Widyastuti. “Hubungan Antara Kepuasan Konsumen Dengan Loyalitas Merek Pada Pengguna Kartu Prabayar Simpati”. Jurnal Psikologi, vol. 9, no. 1, June 2013, pp. 1-8, doi:10.24014/jp.v9i1.13.